มีผลใช้บังคับตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2026 · อัปเดตล่าสุด 13 พฤษภาคม 2026
เอกสารฉบับนี้คือนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการ Novaris Insight ซึ่งดำเนินงานโดยบริษัท Novaris Business Solutions (ต่อไปในเอกสารฉบับนี้เรียกว่า "Novaris" หรือ "บริษัท")
เราจัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงว่าบริษัทเก็บข้อมูลใดของท่านบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยให้แก่บุคคลใดภายใต้เงื่อนไขใด และท่านมีสิทธิอย่างไรในข้อมูลของตน
นโยบายฉบับนี้ร่างขึ้นภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศไทย และอ้างอิงมาตรฐาน General Data Protection Regulation (GDPR) สำหรับผู้ใช้บริการที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป
ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภท ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัทด้วยตนเอง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อการให้บริการ
บริษัทใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|
| ให้บริการ Dashboard และวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ | ข้อมูลการขาย ข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกิจ |
| ยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน (Authentication) | อีเมล รหัสผ่านที่เข้ารหัส |
| ส่งอีเมลธุรกรรม เช่น ยืนยันบัญชี แจ้งวันหมด Trial สรุปยอดขาย | อีเมล ชื่อผู้รับ |
| จัดเก็บค่าบริการรายเดือนหรือรายปี (เมื่อเปิดใช้งาน Payment) | ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลธุรกิจ |
| ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบและแก้ไขข้อบกพร่อง | บันทึกการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ |
| ป้องกันการเข้าใช้งานโดยมิชอบและการฉ้อโกง | หมายเลข IP บันทึกการล็อกอิน |
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 24 บริษัทประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
บริษัทจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการ และดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดดังนี้
บริษัทใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและทางบริหารจัดการเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยมิชอบ การสูญหาย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หมวด 3 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้
| 📖 สิทธิเข้าถึงข้อมูล (Right to Access) | ขอทราบและขอรับสำเนาข้อมูลที่บริษัทเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน |
| ✏️ สิทธิขอแก้ไข (Right to Rectification) | ขอให้บริษัทปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน |
| 🗑 สิทธิขอลบ (Right to Erasure) | ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด |
| 📤 สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล (Data Portability) | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เช่น JSON หรือ CSV เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น |
| 🚫 สิทธิคัดค้าน (Right to Object) | คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือเหตุประโยชน์อันชอบธรรม |
| ⏸ สิทธิขอระงับการใช้ (Right to Restrict) | ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง |
การใช้สิทธิดังกล่าว ท่านสามารถดำเนินการผ่านหน้า Settings ในบัญชีของท่าน หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมล Contacts@novarisbusinesssolutions.co.th โดยบริษัทจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงประเด็นทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
บริษัทจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่มีข้อมูลครบถ้วน