📜 Terms of Service

เงื่อนไขการใช้บริการ

มีผลใช้บังคับตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2026 · อัปเดตล่าสุด 13 พฤษภาคม 2026

สารบัญ
01การยอมรับเงื่อนไข 02บัญชีและการสมัครสมาชิก 03ขอบเขตของบริการ 04ค่าบริการและการชำระเงิน 05การทดลองใช้งาน 06ข้อห้ามและพฤติกรรมที่ไม่ยอมรับ 07กรรมสิทธิ์ในข้อมูล 08การยุติบัญชีและสิ้นสุดบริการ 09ข้อจำกัดความรับผิด 10การแก้ไขเพิ่มเติม 11กฎหมายและอำนาจศาล

1 การยอมรับเงื่อนไข

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ กับบริษัท Novaris Business Solutions ในฐานะผู้ให้บริการ Novaris Insight (ต่อไปในเอกสารฉบับนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "ผู้ให้บริการ")

การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก หรือเข้าใช้งานบริการในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามเงื่อนไขฉบับนี้ตลอดจน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของบริษัท

หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง ขอความกรุณายุติการใช้บริการและถอนการสมัครสมาชิก

ข้อสังเกตในช่วง Beta ระบบอยู่ในระยะทดสอบ บริษัทอาจปรับปรุงฟีเจอร์ ปรับโครงสร้างราคา หรือระงับการให้บริการชั่วคราวเพื่อพัฒนา การหยุดให้บริการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลก่อนการดำเนินการ

2 บัญชีและการสมัครสมาชิก

การใช้บริการต้องผ่านการลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้งานก่อนเสมอ ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  1. ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ปกครอง
  2. ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง ท่านมีหน้าที่ปรับปรุงให้ทันสมัย
  3. ก่อนเข้าใช้งานครั้งแรก ท่านต้องยืนยันที่อยู่อีเมลผ่านลิงก์ที่บริษัทจัดส่งไปให้
  4. ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านให้ปลอดภัย ไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอก และต้องแจ้งบริษัททันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยมิชอบ
  5. หนึ่งบัญชีผูกกับหนึ่งที่อยู่อีเมล โดยภายในบัญชีเดียวสามารถสร้างหลาย Tenant หรือธุรกิจในการดูแลได้ตามเงื่อนไขของแพ็คเกจ
  6. กิจกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากบัญชีของท่าน ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการของท่านเองหรือของบุคคลที่ท่านอนุญาตให้เข้าถึง

3 ขอบเขตของบริการ

Novaris Insight เป็นบริการ Software as a Service (SaaS) ที่ออกแบบสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) เพื่อรวมศูนย์การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ ฟังก์ชันการทำงานหลักประกอบด้วย

เมื่อท่านสมัครและชำระค่าบริการตามแพ็คเกจที่เลือก ท่านจะได้รับสิทธิการใช้งานแบบ Non-Exclusive License โดยสิทธิดังกล่าวไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นและจำกัดเฉพาะการใช้งานภายในธุรกิจของท่าน

4 ค่าบริการและการชำระเงิน

อัตราค่าบริการของ Novaris Insight แบ่งตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

แพ็คเกจรายเดือนรายปี (ส่วนลด 15%)
Free Trialทดลองใช้ฟรี 14 วัน เทียบเท่าแพ็คเกจ Pro
Starter฿390฿3,978
Pro฿990฿10,098
Business฿2,490฿25,398
Enterpriseติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับใบเสนอราคา

เงื่อนไขการชำระเงินมีดังนี้

  1. อัตราค่าบริการข้างต้นยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) ซึ่งจะคำนวณเพิ่มในใบกำกับภาษี
  2. ค่าบริการชำระล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปี ตามรอบบิลที่ท่านเลือกในขณะสมัคร
  3. การชำระเงินดำเนินการผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โดยใช้ระบบของผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ซึ่งจะเปิดให้บริการในระยะถัดไป
  4. การปรับขึ้นแพ็คเกจ (Upgrade) มีผลทันที โดยบริษัทจะคำนวณค่าใช้จ่ายตามสัดส่วน (Prorated) ของวันที่เหลือในรอบบิลปัจจุบัน
  5. การปรับลดแพ็คเกจ (Downgrade) จะมีผลในรอบบิลถัดไป ท่านยังคงใช้งานฟีเจอร์เดิมจนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
  6. บริษัทไม่คืนค่าบริการสำหรับช่วงเวลาที่ใช้งานไปแล้ว ในกรณีที่ท่านยกเลิกบริการระหว่างรอบบิล ท่านยังคงเข้าถึงระบบได้จนสิ้นรอบบิลนั้น
การชำระเงินในช่วง Beta ในระหว่างที่ระบบยังอยู่ในขั้นตอน Beta การชำระเงินดำเนินการในโหมด Mock บริษัทยังไม่ได้เรียกเก็บเงินจริง ท่านสามารถทดลองใช้งานในช่วง Free Trial 14 วันได้เต็มทุกฟีเจอร์ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนเปิดระบบ Payment เพื่อให้ท่านพิจารณาเลือกชำระเงินต่อหรือลดระดับแพ็คเกจตามต้องการ

5 การทดลองใช้งาน (Free Trial)

บริษัทเปิดให้ผู้สมัครรายใหม่ทดลองใช้งานแพ็คเกจ Pro เป็นระยะเวลา 14 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิต ระหว่างช่วงทดลองใช้งาน ท่านสามารถเข้าถึงทุกฟังก์ชันการทำงานของแพ็คเกจ Pro เพื่อประเมินความเหมาะสมกับธุรกิจของท่าน

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 14 วัน บัญชีของท่านจะถูกปรับลดเป็นแพ็คเกจ Free โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับจำนวนคำสั่งซื้อต่อเดือนและฟีเจอร์ขั้นสูง อย่างไรก็ตามข้อมูลที่ท่านนำเข้าระบบจะยังคงอยู่ครบถ้วนเป็นเวลา 30 วันหลังหมดอายุ Trial หากต้องการใช้งานเต็มรูปแบบต่อ ท่านสามารถปรับขึ้นแพ็คเกจได้ทุกเมื่อ

6 ข้อห้ามและพฤติกรรมที่ไม่ยอมรับ

เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของระบบสำหรับผู้ใช้งานทุกท่าน บริษัทขอให้ท่านปฏิบัติตามข้อห้ามดังต่อไปนี้

  1. ไม่ใช้บริการเพื่อกระทำการอันผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน
  2. ไม่ดำเนินการ Reverse Engineering, Decompile หรือพยายามเข้าถึง Source Code ของระบบโดยวิธีการใดก็ตาม
  3. ไม่โจมตีระบบหรือทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
  4. ไม่ใช้ Bot, Crawler หรือ Automated Scripts ใด ๆ เพื่อเข้าถึงระบบในลักษณะที่ก่อให้เกิดภาระเกินสมควรต่อ Server
  5. ไม่แบ่งปันบัญชีของท่านให้บุคคลภายนอกใช้งานร่วม กรณีต้องการให้ผู้อื่นเข้าถึงระบบ กรุณาใช้ฟีเจอร์ Team Invite ที่บริษัทจัดเตรียมไว้
  6. ไม่นำเข้าข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม โดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้าที่ท่านเก็บโดยไม่ได้แจ้งวัตถุประสงค์ตาม PDPA
  7. ไม่ใช้ระบบในการส่ง Spam หรือเผยแพร่เนื้อหาที่มีลักษณะคุกคาม เกลียดชัง หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิระงับหรือยุติบัญชีของท่านโดยมิต้องบอกกล่าวล่วงหน้า และอาจดำเนินคดีตามกฎหมายในกรณีที่เกิดความเสียหาย

7 กรรมสิทธิ์ในข้อมูลของผู้ใช้บริการ

ข้อมูลทุกประเภทที่ท่านนำเข้าระบบ ไม่ว่าจะเป็นคำสั่งซื้อ รายการสินค้า ข้อมูลลูกค้า หรือเอกสารใด ๆ ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของท่านอย่างสมบูรณ์ บริษัทไม่อ้างสิทธิ์ใด ๆ ในข้อมูลของท่านและไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าของบริษัท

การที่ท่านนำเข้าข้อมูลในระบบ ถือว่าท่านอนุญาตให้บริษัทประมวลผลข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งครอบคลุมการจัดเก็บ การวิเคราะห์ การแสดงผลใน Dashboard และการสำรองข้อมูลตามมาตรฐานด้านความปลอดภัย

บริษัทอาจนำข้อมูลที่ผ่านการรวบรวมในเชิงสถิติและตัดข้อมูลที่ระบุตัวตน (Aggregated and Anonymized Data) ไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการและการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ทั้งนี้ ท่านสามารถดาวน์โหลด Export ข้อมูลของท่านในรูปแบบ JSON หรือ CSV ได้ตลอดเวลาผ่านเมนู Settings

8 การยุติบัญชีและการสิ้นสุดบริการ

กรณีท่านยุติบัญชีด้วยตนเอง

ท่านสามารถยุติการใช้บริการได้ทุกเมื่อ ผ่านเมนู Settings เลือกหัวข้อ Account แล้วกดยืนยันการลบบัญชี เมื่อบริษัทได้รับคำขอ ระบบจะดำเนินการดังนี้

  1. ข้อมูลของท่านจะถูกซ่อนจากระบบเป็นเวลา 30 วัน เพื่อรองรับกรณีที่ท่านเปลี่ยนใจและต้องการกู้คืนบัญชี
  2. เมื่อพ้นกำหนด 30 วัน ระบบจะดำเนินการลบและทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
  3. เอกสารทางบัญชีและใบกำกับภาษีที่บริษัทออกให้ท่านแล้ว ยังคงเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี ตามที่กฎหมายว่าด้วยภาษีอากรกำหนด

กรณีบริษัทยุติบัญชีของท่าน

บริษัทขอสงวนสิทธิระงับหรือยุติบัญชีของท่านในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

  1. ท่านฝ่าฝืนเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งของเอกสารฉบับนี้
  2. ท่านมีค่าบริการค้างชำระเกินกว่า 30 วันนับจากวันครบกำหนด
  3. บัญชีของท่านในแพ็คเกจ Free ไม่มีการเข้าใช้งานเลยเป็นเวลาเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บริษัทจำเป็นต้องยุติบัญชีของท่าน บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลและเปิดโอกาสให้ท่าน Export ข้อมูลก่อนการดำเนินการ ยกเว้นกรณีร้ายแรงที่กระทบต่อความปลอดภัยของระบบ

9 ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท

บริษัทมุ่งมั่นในการพัฒนาและดูแลบริการให้มีคุณภาพดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตามด้วยลักษณะของบริการที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตและพึ่งพาเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการภายนอก บริษัทไม่อาจรับประกันในเรื่องดังต่อไปนี้

  1. ความพร้อมใช้งานของระบบโดยไม่มีการหยุดทำงานใด ๆ ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง
  2. ความถูกต้องอย่างสมบูรณ์ของการประมวลผล KPI ในทุกกรณี โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลต้นทางที่นำเข้ามีความผิดพลาด
  3. ความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการบางรุ่นที่ล้าสมัย

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจ การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายโดยอ้อมใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการ ท่านมีหน้าที่สำรองข้อมูลของท่านอย่างสม่ำเสมอเพื่อความปลอดภัย

ในกรณีที่ความเสียหายเกิดขึ้นและบริษัทต้องรับผิด ขอบเขตความรับผิดสูงสุดของบริษัทไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ท่านได้ชำระให้บริษัทในรอบบิลล่าสุดก่อนเกิดเหตุ

10 การแก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไข

บริษัทอาจปรับปรุงเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ การแก้ไขที่เป็นสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  1. อีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
  2. แบนเนอร์ประกาศภายในหน้า Dashboard เมื่อท่านเข้าใช้งาน
  3. การแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนวันที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลใช้บังคับ

หากท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังวันที่เงื่อนไขใหม่มีผลใช้บังคับ ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิยกเลิกบัญชีและขอ Export ข้อมูลของท่านได้

11 กฎหมายที่ใช้บังคับและอำนาจศาล

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของประเทศไทย หากเกิดข้อพิพาทใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับเงื่อนไขฉบับนี้หรือการใช้บริการ คู่สัญญาตกลงให้ศาลในเขตอำนาจของกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีอำนาจในการพิจารณาตัดสินคดี

หากบทบัญญัติข้อใดข้อหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้ตกเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ให้บทบัญญัติข้ออื่นยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป โดยให้คู่สัญญาตีความบทบัญญัติส่วนที่เหลือให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของเอกสารฉบับนี้